Социальный капитал для предпринимателя

В бизнесе важны не только деньги, знания и опыт. Не менее ценно то, как выстраиваются отношения с людьми. Именно это и есть социальный капитал. Это ресурс, который напрямую влияет на успех любого предпринимателя.

Чтобы выстраивать крепкие связи, недостаточно просто знакомиться с людьми — важно грамотно управлять своими ресурсами, репутацией и коммуникацией. Изучите подборку ценных гайдов, которые помогут вам развивать бизнес, налаживать связи и выстраивать долгосрочные партнёрства.

Что такое социальный капитал?

Социальный капитал — это совокупность связей, доверия и норм взаимодействия в обществе. Он помогает получать доступ к информации, ресурсам и возможностям. Чем выше уровень социального капитала, тем легче вести дела, находить партнёров и получать поддержку.

Проще говоря, это невидимая сеть полезных связей, которая формируется благодаря доверию, взаимопомощи и социальной активности. Когда предприниматель умеет выстраивать и поддерживать отношения, его бизнес развивается быстрее и успешнее.

Можно выделить три уровня социального капитала:

Внутренний социальный капитал

Это связи внутри компании, команды или сообщества. Сюда входят отношения с сотрудниками, корпоративная культура и уровень доверия внутри коллектива. Внутренний социальный капитал определяет, насколько эффективно люди работают вместе.

Когда в команде высокая степень доверия, сотрудники чувствуют себя комфортно, меньше конфликтов, выше мотивация. Они готовы делиться идеями, помогать друг другу и работать на общий результат. Хорошая атмосфера в коллективе снижает текучку кадров, что положительно влияет на стабильность бизнеса.

Ключевые аспекты внутреннего социального капитала:

• Доверие между сотрудниками. Когда люди уверены, что их мнение учитывается, они готовы брать на себя инициативу.
• Корпоративная культура. Единые ценности и нормы создают благоприятную рабочую атмосферу.
• Прозрачная коммуникация. Открытые обсуждения, честная обратная связь помогают избегать недопонимания.

Предпринимателю важно развивать внутренний социальный капитал, чтобы создать сплочённую команду, способную работать эффективно даже в сложных условиях.

Внешний социальный капитал

Это контакты за пределами основного круга общения. Сюда входят клиенты, партнёры, инвесторы, эксперты в вашей сфере. Чем больше таких контактов, тем больше возможностей для развития бизнеса.

Например, предприниматель с обширной сетью контактов может быстрее находить новых клиентов, договариваться о выгодных условиях сотрудничества, получать поддержку в сложные моменты.

Факторы, влияющие на внешний социальный капитал:

• Деловые связи. Чем шире ваш круг общения, тем больше шансов найти полезных партнёров.
• Репутация. Если вы зарекомендовали себя как надёжный человек, с вами охотнее работают.
• Активность в профессиональном сообществе. Участие в конференциях, форумах, выступления на мероприятиях повышают вашу узнаваемость.

Чтобы развивать внешний социальный капитал, важно поддерживать отношения с партнёрами, быть активным в отраслевых кругах, помогать другим и делиться ценными знаниями.

Структурный социальный капитал

Это уровень доверия и репутации в масштабах общества. Он определяет, насколько вас знают, какой у вас имидж, насколько легко люди готовы сотрудничать с вами. Репутация формируется годами, и её важно поддерживать.

Если у предпринимателя хорошая репутация, его бизнес вызывает доверие, клиенты охотнее покупают, а партнёры готовы работать на выгодных условиях.

Элементы структурного социального капитала:

• Имидж компании. Как вас воспринимают клиенты и партнёры?
• Прозрачность бизнеса. Честная работа, открытая информация о деятельности.
• Социальная ответственность. Благотворительность, участие в общественных инициативах повышают доверие.

Предпринимателю важно заботиться о своей репутации, так как её потеря может негативно сказаться на бизнесе.

Зачем предпринимателю социальный капитал?

Социальный капитал – это не просто абстрактное понятие, а реальный инструмент, который может значительно облегчить жизнь предпринимателя. Он открывает двери к новым возможностям, снижает риски и ускоряет рост бизнеса. Чем больше у предпринимателя полезных связей и доверительных отношений, тем легче ему решать рабочие задачи, находить клиентов, привлекать инвестиции и строить сильный бренд. Давайте разберёмся, какие конкретные преимущества даёт социальный капитал.

Быстрое привлечение клиентов и заключение сделок

В бизнесе важны не только реклама и маркетинговые стратегии, но и репутация. Люди склонны работать с теми, кому они доверяют. Если предприниматель уже зарекомендовал себя как надёжный партнёр, ему не нужно тратить месяцы на убеждение клиентов. Достаточно одного звонка или рекомендации – и сделка заключена.

Когда клиентам нравится продукт или услуга, они рекомендуют компанию своим друзьям и коллегам. Это создаёт эффект доверительного маркетинга, который сложно получить даже при больших бюджетах на рекламу.

Пример: Представьте двух консультантов по бизнесу. Первый – малоизвестный специалист без социальных связей, а второй – человек, которого рекомендуют крупные предприниматели. Кому из них доверит свой бизнес клиент? Конечно, второму, потому что за него уже поручились другие успешные люди.

Экономия на рекламе благодаря сарафанному радио

Реклама – это один из самых дорогих инструментов продвижения. Однако если у предпринимателя есть сильные связи и лояльная аудитория, клиенты приходят сами по себе. Люди чаще доверяют рекомендациям знакомых, чем даже самой красивой рекламе.

Преимущества сарафанного радио:

1. Оно бесплатно – не нужно тратить миллионы на маркетинг.
2. Клиенты приходят уже «разогретыми» и готовы к покупке.
3. Лояльные клиенты рекомендуют бизнес своим друзьям, расширяя аудиторию.

Как усилить эффект?

1. Просите довольных клиентов оставлять отзывы.
2. Внедряйте программы лояльности (например, бонусы за рекомендации).
3. Создавайте полезный контент, который люди захотят пересылать друг другу.

Пример: Кофейня в небольшом городе запустила акцию – каждый клиент, который приведёт друга, получает бесплатный напиток. Через месяц поток новых посетителей увеличился вдвое. Это сила социального капитала в действии.

Привлечение инвестиций на доверии

Когда предприниматель ищет инвестора, важно не только предложение, но и личная репутация. Инвесторы не любят рисковать. Они вкладывают деньги в тех, кому доверяют. Если у вас есть связи с уважаемыми людьми в отрасли, вероятность привлечения инвестиций возрастает.

Как социальный капитал помогает привлекать инвестиции?

1. Надёжные связи создают эффект доверия.
2. Люди охотнее вкладываются в проекты знакомых, чем в незнакомые стартапы.
3. Репутация снижает риски для инвесторов.

Пример: Два стартапа подают заявки на финансирование. Первый основатель – опытный предприниматель с широкой сетью контактов, второй – новичок без связей. Скорее всего, инвестор выберет первого, так как его социальный капитал даёт больше гарантий.

Сильный бренд и хорошая репутация

Бренд – это не только логотип и стиль компании, но и её социальный капитал. Если у бизнеса хорошая репутация, его уважают, доверяют ему и охотно сотрудничают.

Как социальный капитал помогает укрепить бренд?

1. Положительные отзывы и рекомендации создают имидж надёжности.
2. Доверие клиентов повышает лояльность.
3. Медийность основателя усиливает узнаваемость компании.

Чтобы социальный капитал работал на бренд, нужно:

1. Общаться с клиентами и партнёрами, показывать вовлечённость.
2. Выступать на конференциях, делиться экспертным мнением.
3. Поддерживать честность и прозрачность в бизнесе.

Пример: Личность Илона Маска сильно влияет на бренд Tesla. Его социальный капитал – это медийность, влияние и связи, которые помогают компании привлекать новых клиентов и инвесторов.

Доступ к инсайдерской информации и конкурентным преимуществам

Чем больше у предпринимателя связей, тем раньше он узнаёт важные новости. Это могут быть новые тенденции, выгодные предложения или изменения в законодательстве.

Как это помогает бизнесу?

1. Позволяет быстрее реагировать на изменения рынка.
2. Даёт доступ к эксклюзивным возможностям.
3. Помогает опережать конкурентов.

Пример: Владелец ресторана, который дружит с шеф-поварами и поставщиками, раньше всех узнаёт о новых продуктах и модных гастрономических трендах. Это позволяет ему первым внедрять инновации и привлекать клиентов.

Как развивать социальный капитал?

Социальный капитал — это фундамент успешного бизнеса. Он формируется не за один день, но его можно целенаправленно развивать. Чем больше у вас полезных связей, доверия и репутации, тем легче вам будет находить клиентов, привлекать инвестиции и выстраивать крепкие партнёрские отношения.

Как же эффективно развивать социальный капитал? Давайте разберёмся.

1. Нетворкинг: посещайте мероприятия, знакомьтесь с новыми людьми

Нетворкинг — это искусство устанавливать полезные связи. В деловом мире успех во многом зависит не только от ваших знаний и умений, но и от того, кого вы знаете.

Почему это важно?

• Личные знакомства ускоряют сделки. Люди охотнее работают с теми, кого знают и кому доверяют.

• Можно находить партнёров, клиентов и инвесторов. На деловых мероприятиях собираются люди, заинтересованные в развитии бизнеса.

• Обмен знаниями и опытом. Вы можете узнать инсайдерскую информацию, о которой не пишут в открытых источниках.

Как эффективно использовать нетворкинг?

• Посещайте профильные конференции, форумы, мастер-классы. Например, если вы занимаетесь e-commerce, стоит бывать на мероприятиях по маркетплейсам и digital-продвижению.

• Участвуйте в локальных бизнес-клубах. Это отличный способ завести полезные знакомства в своём городе.

• Будьте активны на мероприятиях. Не просто слушайте, а задавайте вопросы, вступайте в диалог, обменивайтесь контактами.

• Не бойтесь делать первый шаг. Если вы видите интересного человека, представьтесь, расскажите, чем занимаетесь, и спросите о его работе.

Пример: Предприниматель пришёл на бизнес-форум и познакомился с владельцем рекламного агентства. Через несколько месяцев они запустили совместный проект, который принёс обоим хорошую прибыль.

2. Активность в соцсетях: делитесь экспертным контентом, участвуйте в обсуждениях

Сегодня бизнес во многом строится в интернете. Если вас нет в соцсетях — вас нет для рынка.

Как социальные сети помогают развивать социальный капитал?

• Вы становитесь заметнее. Люди видят ваши посты, комментарии, статьи и начинают воспринимать вас как эксперта.

• Формируется доверие. Если вы делитесь полезной информацией и участвуете в дискуссиях, люди начинают вас уважать.

• Легче находить единомышленников и партнёров. В соцсетях можно познакомиться с нужными людьми, даже если они живут в другом городе или стране.

Какую стратегию использовать?

• Создавайте полезный контент. Публикуйте кейсы, разборы ошибок, советы и мнения. Люди ценят качественную информацию.

• Будьте активны в комментариях. Отвечайте на вопросы, давайте рекомендации, вступайте в обсуждения.

• Используйте разные форматы. Пишите посты, снимайте видео, делайте подкасты — выбирайте то, что вам удобнее.

• Развивайте личный бренд. Если вас знают как эксперта, к вам будут обращаться за советами и сотрудничеством.

Пример: Бизнес-тренер регулярно публикует посты в LinkedIn и Instagram, делится кейсами и лайфхаками. Через год его аудитория выросла до 50 000 человек, и клиенты начали приходить к нему без рекламы.

3. Помощь другим: чем больше вы помогаете, тем охотнее люди помогают вам

Социальный капитал — это не только связи, но и доверие. Чем больше вы помогаете окружающим, тем больше людей готовы поддержать вас в ответ.

Как работает принцип взаимопомощи?

• Люди запоминают добрые поступки. Если вы помогли человеку решить проблему, он обязательно вспомнит вас, когда понадобится ваш продукт или услуга.

• Репутация растёт. Вас начинают воспринимать как надёжного и открытого специалиста.

• Возникают неожиданные возможности. Помощь может привести к сотрудничеству, новым проектам и выгодным сделкам.

Как помогать эффективно?

• Делитесь знаниями. Если вы разбираетесь в теме, давайте бесплатные советы и рекомендации.

• Поддерживайте коллег. Например, порекомендуйте хорошего подрядчика или предложите совместный проект.

• Помогайте без ожидания выгоды. Искренность — ключевой фактор. Люди чувствуют, когда им помогают ради выгоды, и когда по-настоящему.

Пример: Маркетолог бесплатно помог малому бизнесу с настройкой таргетированной рекламы. Через месяц этот бизнес стал его постоянным клиентом и привёл ещё нескольких заказчиков по рекомендации.

4. Открытость и честность: репутация строится на доверии

Если человек известен своей честностью, ему доверяют. Если он часто обманывает — с ним никто не хочет работать.

Как доверие влияет на социальный капитал?

• Люди охотнее заключают сделки. Если у вас репутация порядочного человека, с вами проще договариваться.

• Клиенты возвращаются снова. Надёжность ценится выше, чем низкие цены или агрессивный маркетинг.

• Инвесторы и партнёры готовы сотрудничать. Репутация – это главный актив предпринимателя.

Как развивать доверие?

• Всегда выполняйте обещания. Если сказали, что вернёте деньги за некачественный товар – верните.

• Будьте прозрачными. Не скрывайте условия работы, комиссии или подводные камни.

• Признавайте ошибки. Если допустили просчёт, не перекладывайте ответственность на других.

Пример: Два ресторана допустили ошибку в заказах. Один проигнорировал жалобы клиентов, а второй сразу признал вину и предложил компенсацию. В результате первый потерял репутацию, а второй получил лояльных клиентов.

5. Выступления и публикации: заявляйте о себе как о специалисте

Когда вы делитесь своим опытом и знаниями, вас начинают воспринимать как эксперта. Это укрепляет вашу репутацию и помогает расширить сеть контактов.

Почему это важно?

• Вы привлекаете внимание. Люди начинают вас узнавать и обращаться за советом.

• Растёт доверие к вашему бизнесу. Если вы публикуетесь в авторитетных изданиях или выступаете на конференциях, ваш статус в глазах аудитории повышается.

• К вам приходят новые клиенты и партнёры. Если человек увидел ваше выступление и понял, что вы разбираетесь в теме, он скорее выберет вас, а не конкурента.

Как использовать этот инструмент?

• Выступайте на профильных мероприятиях. Конференции, подкасты, вебинары — всё это помогает заявить о себе.

• Пишите статьи и колонки. Публикуйтесь в бизнес-журналах, блогах и на профессиональных платформах.

• Делитесь кейсами. Реальные примеры всегда интереснее теории.

Пример: Эксперт по email-маркетингу начал выступать на онлайн-конференциях. Через год его стали приглашать на крупные мероприятия, а число клиентов увеличилось в несколько раз.

Развитие социального капитала требует времени, но его преимущества очевидны. Если вы выстраиваете доверительные отношения, активно делитесь знаниями, помогаете другим и заявляете о себе как о специалисте, ваш бизнес будет расти быстрее, а возможности увеличиваться.

Социальный капитал нельзя купить, но его можно создать. Главное — быть полезным, честным и открытым. Тогда вокруг вас сформируется круг людей, которые помогут вам достичь новых высот.

Социальный капитал помогает привлекать клиентов, снижать расходы на рекламу, получать инвестиции, строить сильный бренд и опережать конкурентов. Главное – развивать свои связи, выстраивать доверительные отношения и постоянно работать над репутацией.

Как наращивать социальный капитал?

Социальный капитал – это нечто большее, чем просто список контактов в телефоне или подписчики в соцсетях. Это сеть доверительных отношений, которые помогают вам в бизнесе. Чем больше у вас полезных связей, тем легче вам находить партнёров, клиентов и даже инвесторов. Но наращивание социального капитала – это процесс, требующий времени, последовательности и стратегического подхода.

Давайте разберём ключевые шаги, которые помогут вам укрепить свой социальный капитал и сделать его мощным инструментом для бизнеса.

Выстраивайте доверие

Доверие – это основа любых отношений, особенно в бизнесе. Если люди вам доверяют, они готовы работать с вами, рекомендовать вас и поддерживать в трудные моменты.

Как укрепить доверие?

• Будьте честны и последовательны. Не обещайте того, что не сможете выполнить. Если вы заявляете, что ваш продукт решает определённую проблему, он действительно должен это делать.

• Всегда выполняйте обещания. Если договорились о встрече – приходите вовремя. Пообещали клиенту скидку – сделайте её.

• Будьте прозрачны. Открыто говорите о своих намерениях, не используйте скрытые комиссии и маркетинговые уловки.

• Прислушивайтесь к клиентам и партнёрам. Когда люди видят, что их мнение важно, они становятся лояльнее.

Пример: Два бизнеса предлагают одинаковую услугу. У одного – идеальный сайт и красивая реклама, но плохие отзывы и некачественный сервис. У другого – менее привлекательная упаковка, но честность, прозрачность и уважение к клиентам. Второй бизнес в долгосрочной перспективе всегда выиграет.

Стройте сеть полезных связей

Нетворкинг – один из самых эффективных способов наращивания социального капитала. Чем больше у вас полезных контактов, тем больше у вас возможностей.

Как строить сеть связей?

• Посещайте мероприятия. Конференции, выставки, деловые встречи – отличные площадки для знакомства с новыми людьми.

• Будьте активны в соцсетях. Взаимодействуйте с коллегами, партнёрами и клиентами, комментируйте посты, делитесь мыслями.

• Не бойтесь обращаться за советом. Люди любят помогать, а за одной консультацией может последовать крепкое деловое знакомство.

• Объединяйтесь с другими предпринимателями. Вместе решать проблемы проще, чем в одиночку.

Пример: Начинающий предприниматель, который часто посещает бизнес-ивенты и ведёт активную коммуникацию в соцсетях, быстрее найдёт инвесторов и клиентов, чем тот, кто занимается бизнесом в одиночку.

Помогайте другим

Чем больше вы помогаете людям, тем сильнее ваш социальный капитал. Люди ценят тех, кто готов поддерживать без ожидания мгновенной выгоды.

Как можно помогать?

• Делиться знаниями и опытом. Если у вас есть экспертиза, проводите бесплатные мастер-классы, пишите статьи, записывайте полезные видео.

• Рекомендовать других специалистов. Если у вас спрашивают контакт хорошего дизайнера или юриста – поделитесь. Со временем люди начнут рекомендовать вас.

• Поддерживать начинающих предпринимателей. Маленькая помощь на старте может превратиться в крепкие партнёрские отношения.

Пример: Успешный маркетолог бесплатно помог начинающему бизнесу с советами по продвижению. Спустя год этот бизнес вырос и нанял маркетолога уже на платной основе, порекомендовав его другим компаниям.

Укрепляйте репутацию

Репутация — это невидимый, но мощный актив, который определяет, как вас воспринимают клиенты, партнёры и инвесторы. Она формируется годами, но может быть разрушена в считанные минуты. Хорошая репутация делает бизнес устойчивее, привлекает новых клиентов и даёт конкурентное преимущество.

Но как создать и поддерживать положительный имидж? Что делать, чтобы люди доверяли вам и рекомендовали другим? Разберёмся с этим детально.

Почему репутация важна для бизнеса

Когда люди выбирают, с кем работать или у кого покупать, они обращают внимание на несколько факторов: цену, качество, отзывы и бренд. Репутация объединяет все эти аспекты.

Вот как положительная репутация влияет на бизнес:

• Привлекает новых клиентов – сарафанное радио остаётся самым мощным инструментом продвижения. Люди охотнее покупают по рекомендациям.

• Позволяет увеличивать цены – компании с хорошей репутацией могут продавать дороже, потому что клиенты доверяют качеству.

• Стимулирует повторные покупки – если люди довольны сервисом, они возвращаются снова.

• Упрощает сотрудничество с партнёрами – надёжные компании привлекают лучших поставщиков, инвесторов и сотрудников.

• Выделяет среди конкурентов – в условиях высокой конкуренции репутация становится одним из ключевых преимуществ.

Как работать над репутацией?

Формирование хорошей репутации требует системной работы. Это не разовое действие, а постоянный процесс, в котором важны честность, ответственность и готовность исправлять ошибки.

Держите высокий уровень сервиса

Ваш сервис — это первое, что запоминают клиенты. Один негативный опыт может испортить впечатление надолго.

Будьте на связи – отвечайте на запросы быстро и вежливо.
Решайте проблемы оперативно – ошибки случаются у всех, но важно, как вы их исправляете.
Дарите бонусы за неудобства – если клиент столкнулся с проблемой, компенсируйте её.

Пример: Один из ресторанов часто делал ошибки в заказах, но оперативно их исправлял, даря клиентам бонусы. Благодаря этому он сохранил хорошую репутацию, а сарафанное радио продолжало привлекать новых гостей.

Не вступайте в конфликты

Иногда бывает сложно удержаться от споров, особенно если клиент несправедлив. Но публичные конфликты вредят репутации.

Не спорьте в соцсетях – вместо агрессии предлагайте конструктивные решения.
Не обсуждайте негатив публично – разбирайтесь с проблемами в личных сообщениях.
Учитесь работать с критикой – реагируйте спокойно и профессионально.

Заботьтесь о качестве продукта

Самая лучшая репутация не спасёт, если ваш продукт или услуга не соответствуют ожиданиям.

• Контролируйте качество – убедитесь, что клиенты получают именно то, что обещано.
• Работайте над улучшениями – регулярно обновляйте продукт и учитывайте отзывы клиентов.
• Честно говорите о недостатках – если у вас есть ограничения, предупреждайте о них заранее.

Показывайте себя как эксперта

Экспертность создаёт доверие. Если вас воспринимают как профессионала, к вашему бизнесу относятся серьёзнее.

• Выступайте на конференциях – это укрепляет личный бренд.
• Публикуйте полезный контент – делитесь знаниями в соцсетях, блогах и на YouTube.
• Давайте интервью – рассказывайте о своей работе, показывайте достижения.

Чего избегать при построении репутации

Ошибки случаются у всех, но есть вещи, которые разрушают репутацию особенно быстро.

Обман клиентов – если люди поймут, что их вводят в заблуждение, они больше не вернутся.
Игнорирование жалоб – если не решать проблемы клиентов, они расскажут об этом другим.
Нечестная конкуренция – очернение соперников может ударить по вашему же имиджу.
Низкое качество продукта – разочарованные клиенты оставят негативные отзывы.

Как отслеживать свою репутацию?

Чтобы понимать, как вас воспринимают, важно следить за обратной связью.

• Мониторинг отзывов – читайте, что пишут на сайтах и в соцсетях.
• Анализ упоминаний – используйте сервисы типа Google Alerts, чтобы видеть, где и как вас обсуждают.
• Обратная связь от клиентов – спрашивайте мнение покупателей и сотрудников.

Как использовать репутацию для роста бизнеса?

Когда ваша репутация уже хороша, её можно превратить в конкурентное преимущество.

1. Размещайте отзывы клиентов на сайте – это создаёт доверие у новых покупателей.
2. Используйте кейсы и истории успеха – реальные примеры убеждают лучше рекламы.
3. Развивайте сообщество вокруг бренда – создавайте комьюнити, вовлекайте клиентов в обсуждения.

Репутация – это не просто мнение окружающих, а стратегический актив бизнеса. Она влияет на продажи, партнёрства и конкурентоспособность.

1. Работайте над качеством сервиса.
2. Будьте честными и открытыми.
3. Развивайте экспертность и публичность.

Если хотите больше инструментов для укрепления репутации и построения успешного бизнеса, изучите подборку полезных гайдов. Они помогут вам выстроить сильный личный бренд, улучшить сервис и привлечь лояльных клиентов.

Развивайте личный бренд

Люди доверяют людям, а не абстрактным компаниям. Если вы развиваете личный бренд, вам будет легче привлекать клиентов и партнёров.

Как развивать личный бренд?

• Рассказывайте о своём пути. Делитесь успехами и неудачами – это делает вас ближе к аудитории.

• Выступайте на мероприятиях. Это даёт авторитет и расширяет круг знакомств.

• Будьте активны в соцсетях. Делитесь мыслями, анализами рынка, полезной информацией.

Пример: Предприниматель, который активно ведёт блог, рассказывая о своём бизнесе, получает больше доверия, чем тот, кто остаётся в тени.

Таблица: Влияние социального капитала на бизнес

Социальный капитал – это важнейший ресурс, который нельзя недооценивать. Он не только помогает предпринимателям привлекать клиентов и партнёров, но и снижает затраты на рекламу, повышает репутацию и открывает новые возможности.

Чтобы его наращивать, важно быть честным, строить доверительные отношения, помогать другим и укреплять свой личный бренд. Вкладываясь в социальный капитал сегодня, вы создаёте фундамент для успешного бизнеса в будущем.

Бизнес – это не только расчёты, инвестиции и стратегии. Важно, какие у вас связи, кто вам доверяет и насколько крепка ваша репутация. Социальный капитал – это ресурс, который работает в долгосрочной перспективе. Его нельзя купить, но его можно создать.

Вкладывайтесь в отношения, помогайте другим, будьте честными и открытыми – и тогда ваш бизнес получит неоценимую поддержку со стороны людей.